Roberto Roche
Sustentabilidade sem liderança … sem Resultados, porquê?
Convidado a elaborar um diagnóstico sobre o departamento QSMS-RS – Qualidade, Segurança,Meio Ambiente, Saúde e Responsabilidade Social, de uma indústria onde os Kpis (Key Performance Indicator, ou Indicadores de Desempenho) de segurança não estavam bem.
” Apontei a falta de liderança como principal motivo pelo fraco desempenho.”
Ao final da entrega do meu relatório, fui surpreendido pelo RH e o CEO, com seguinte pergunta;
O que nós precisamos para ter um líder em QSMS-RS e Sustentabilidade aqui na empresa ?
Que situação, não esperava e nunca tinha pensado no assunto, mas tentei da melhor maneira explanar minha visão.
Como diretor corporativo QSMS-RS e Sustentabilidade, onde durante alguns anos esteve sob minha responsabilidade vários projetos em diferentes segmentos e com cerca de 40 gerentes.
Fui aprendendo e assimilando, que quando em visita aos sites se fazia necessário ouvir sempre e observar muito antes de chegar a qualquer conclusão.
Nessas minhas observações pude notar, onde existiam lideres e referências da área ou não, pois os resultados apresentavam por si só a resposta.
Mas não era tudo, também o clima do chão de fabrica do local revelava a falta destes.
Já escrevi sobre o tema (Mais líderes na gestão de QSMS-RS, Visão ampliada na gestão de QSMS- RS entre outros).
Mas nada como: 5 dicas para…… , não me acho capaz.
Mas diante do pedido do RH, esbocei alguns itens no qual eu acredito.
Ser a referência;
Ser uma referência na área de QSMS-RS e Sustentabilidade é muito importante.
Ter alguém que lidere, com atitude e exemplo, que viva, respira e passe conhecimento a todos é crucial.
Tem que ser a referência e liderar até seu Diretor. Sim! , você lidera o seu chefe !!
Ele esta cheio de problemas e você tem responsabilidade de dar o resultado e vir com soluções.
Saber das normas, leis e procedimentos não fazem de você um líder em QSMS-RS e Sustentabilidade.
É uma exigência básica do trabalho, bem como ter sua certificação não significa que automaticamente é uma líder de segurança.
Tornar-se um líder só depende de você.
Já tive o desprazer de ter que demitir excelentes gerentes de QSMS-RS por: Encherem a cara em uma confraternização e sair dirigindo!
Ou simplesmente ser a pessoa mais odiada, tanto pelos colaboradores como seus diretores por seu comportamento agressivo e conflitivo.
Muitos gestores da área realizam um trabalho razoável, mas muito poucos fazem um trabalho excepcional.
Aí somos obrigados escutar a famosa frase: “Lá vem o pessoal de QSMS-RS e Sustentabilidade!”.
Aplicando o princípio de Pareto em vários projetos onde atuei como gestor corporativo, verificamos que 80% dos profissionais da área tinham desempenho razoáveis.
Onde somente cumprem as regras e se dão por satisfeitos.
Enquanto 20% se destacam como referência e liderança.
Para se tornar líder não exige que você tenha vários cursos e nem que seja registrado no órgão, você não precisa.
Qualquer um pode ser um líder de segurança em QSMS-RS. Do colaborador da linha de frente a um gerente sênior. Ser líder de segurança em QSMS-RS não é uma posição. É um atestado em eficiência.
O que separa os excelentes profissionais de QSMS-RS dos profissionais medíocres é a eficiência de como eles realizam seu trabalho.
Então, colocar de lado noções preconcebidas de liderança, como sendo sinônimo de alguém que possui uma capacidade de gestão ou de fiscalização é fundamental.
Temos que deixar esta necessidade de declarar a posição aos quatro ventos e impor a regra.
No momento que mudar esta verdade o profissional estará indo no caminho de se tornar um líder mais eficaz, sem duvida.
O propósito do líder é construir mais líderes;
Se você quer ser considerado um líder, você tem que estar disposto a criar mais pessoas como você.
A sua equipe possuirá recursos que provavelmente irão superar seu.
Se você mantiver sua equipe em baixo o tempo todo sem dar poder decisão por questão hierárquica, não vai ter êxito.
Líderes não seguram as pessoas. Isso é uma coisa que os supervisores e gerentes inseguros adoram fazer.
Se você tem medo de ser substituído por alguém que ajudou a desenvolver, então você está protegendo somente seu cargo e não ajuda-lo a se desenvolver, com certeza os resultados serão sofríveis .
Péssimos e inseguros gestores , pensam apenas em proteger seus empregos !!!!.
Os líderes desenvolvem colaboradores até ao ponto de encontrar-se substituído por um deles.
Mas nunca se esqueça, uma boa empresa vai valorizar um líder em QSMS-RS e sem duvida vai manter essa pessoa trabalhando e desenvolvendo mais líderes.
Mudar sua visão e atitude;
Como você enxerga os colaboradores em sua área de trabalho?
Como tomadores de atalho, não confiáveis quando ninguém esta olhando?
Ou, como pessoas boas querendo fazer um bom trabalho e tomar boas decisões?
Como você enxerga as pessoas irá determinar a sua abordagem.
Achar que não pode confiar nelas para tomar as decisões certas. Você vai aborda-la como um policial , multando , impondo regras.
Nunca em minha vida profissional assisti esta atitude dar certo.
Se você enxergar às pessoas como boas e querendo fazer a coisa certa, você vai parecer ser mais um treinador e mentor. Simples!
Participo de muitos grupos no LinkedIn e me preocupo com a falta de liderança em QSMS-RS em depoimentos ou conversas.
Não é raro ver comentários negativos, escritos por profissionais da área em falar mal da empresa e da gestão por falta de compromisso com o QSMS-RS.
O interessante é que os mais críticos e reclamões estão à procura de trabalho.
Outros já estão empregados, mas criticam seu chefe. Quem iria querer contratar ou manter um profissional que culpa, reclama e critica?
Líderes em QSMS-RS e Sustentabilidade não se queixam, culpam ou criticam.
Líderes encontram pontos positivos e buscam maneiras de reforçar as boas praticas, incentivam o diálogo positivo e constroem equipes.
Não oferecem desculpas.
Eles assumem responsabilidades e certificam-se de que sua equipe aceita o seu papel na prestação de resultados.
Não assustam as pessoas, com o uso de fotos de acidente sangrento ou angustiante histórias de lesões no trabalho.
Buscam suas palavras com cuidado e procuram maneiras de melhorar independentemente dos obstáculos no caminho.
Tem atitude, alterando o tom de suas palavras. Não buscam culpados, nem criticar e reclamar de tudo e todos.
Possuem uma visão ampliada no que é mais importante: O desempenho do QSMS-RS e Sustentabilidade, no bem estar dos colaboradores e no resultado do negócio da empresa.
Espero ter ajudado o RH com a minha visão.
Texto: Roberto Roche
contato@sustentahabilidade.com.br
Imagem: Jorge Cavalcanti
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